Оплата, предоставление услуг и возвраты
Продавец — ООО «ОДИН-Технологии». Цены указаны в рублях.
Условия находятся на подготовке к согласованию. Приём реальных платежей закрыт.
Пополнение и покупки
Сначала пользователь пополняет общий баланс аккаунта. Затем отдельно выбирает и оплачивает алмазы или доступную платную услугу с этого баланса. Минимальная покупка алмазов — 1 штука за 100 ₽. Перед подтверждением доступны количество и стоимость.
Баланс увеличивается после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Возвращение браузера со страницы оплаты само по себе не подтверждает поступление средств. Не повторяйте оплату, пока не проверили статус уже созданного платежа в кабинете.
Предоставление услуг
Алмазы предоставляются электронно в аккаунте после успешного списания с общего баланса. Физическая доставка для этой покупки не требуется. Если средства списаны, а результат не отображается, обратитесь в поддержку с номером операции.
Дополнительные сроки предоставления, порядок устранения задержек и условия услуг будут опубликованы до открытия оплаты.
Возвраты и ошибочные платежи
Вывод остатка как самостоятельная услуга не предусмотрен. Это не отменяет рассмотрение ошибочных платежей, неоказанных услуг и требований о возврате в применимых случаях. Для обращения укажите номер платежа и суть вопроса; не отправляйте данные карты, CVV или одноразовые коды.
Порядок рассмотрения и исполнения возвратов будет опубликован до открытия оплаты.
Защита платежей и чеки
После подключения эквайринга ввод реквизитов карты должен выполняться на защищённой платёжной странице банка. Платформа не запрашивает реквизиты карты в обращениях поддержки. Настоящая оплата и выдача электронных чеков будут открыты после подключения и проверки платёжного и кассового сервисов.